Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Online bei Lupsona zu bestellen ist einfach! Wählen Sie beim Anzeigen eines Artikels einfach die gewünschte Größe und Menge aus und klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb". Sie können die Artikel in Ihrer Tasche jederzeit überprüfen, indem Sie auf der rechten oberen Ecke jeder Seite auf das Symbol "Warenkorb" klicken. Nachdem Sie die Artikel in Ihrer Einkaufstasche überprüft haben, können Sie entweder weiter einkaufen oder die Bestellung fortsetzen.

Kann ich mit bezahlen? Kredit or Debitkarte auch wenn ich keine paypal accouny habe?

Ja!!! Bitte Klicken Sie hier.

Wie gehe ich zur Kasse?

Wenn Sie die gewünschten Artikel in Ihrem Warenkorb haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Auschecken". Sie werden dann aufgefordert, sich entweder bei Ihrem Konto anzumelden oder ein Konto zu erstellen. Wählen Sie anschließend Ihre bevorzugte Versandmethode aus und geben Sie alle Rabattcodes oder Gutscheine ein, die Sie verwenden möchten. Zum Schluss werden Sie zum Abschluss der Zahlung weitergeleitet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit dem Inhalt Ihrer Bestellung gesendet!

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wo ist meine Bestätigungs-E-Mail?

Bitte erlauben Sie bis zu 24-Stunden, bis Ihre Bestätigungs-E-Mail in Ihrem registrierten E-Mail-Posteingang eingegangen ist. Wir empfehlen Ihnen, auch Ihren Junk / Spam-Mail-Ordner zu überprüfen. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, senden Sie uns einfach eine E-Mail.

Ich kann meine Bestellung nicht aufgeben. Was mache ich?

Wenn bei Ihrem Auscheckvorgang weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt wird, liegt häufig ein Kreditkartenproblem oder ein Fehler mit der Rechnungs- oder Versandadresse vor, die Sie verwenden möchten. Versuchen Sie, die Namen und Adressen in Ihren Rechnungs- oder Versandinformationen neu zu formatieren, um diesen Fehler zu beheben. Wenn die Fehlermeldung erneut auftritt, senden Sie eine E-Mail an uns.

Haben Sie die Bestellung erhalten, die ich gerade aufgegeben habe?

Nachdem Sie Ihre Bestellung bei lupsona.com aufgegeben haben, wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald diese verarbeitet wurde. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten oder Ihre Bestellung auf Ihrer Kontoseite nicht sichtbar ist, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.

Kann ich die Bestellung, die ich gerade aufgegeben habe, stornieren / ändern?

Es ist nur möglich, Ihre Bestellung innerhalb von 3-Stunden zu ändern und wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, so dass Änderungen und Stornierungen nicht immer möglich sind. Sie müssen uns umgehend Ihre Änderungs- / Stornierungsanfragen mitteilen, die in der E-Mail enthalten sind. Dies minimiert die Bearbeitungsverzögerung Ihrer Bestellung aufgrund der vorgenommenen Änderungen.

Wie kann ich meine Rechnungsadresse aktualisieren?

Sie können Ihre Rechnungsadresse aktualisieren, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und den Tab "Mein Konto" in der oberen rechten Ecke auswählen. Gehen Sie zum Tab "Details", wo Sie Ihre Rechnungsadresse bei Bedarf manuell aktualisieren können. Bitte beachten Sie, dass die Änderung Ihrer Rechnungsadresse Ihre Lieferadresse NICHT aktualisiert. Alle Änderungen der Versandadresse müssen innerhalb von 1 innerhalb einer Stunde erfolgen, in der eine Bestellung per E-Mail an uns gesendet wurde. Änderungen an Ihrer Lieferadresse können nur vorgenommen werden, wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde.

Haben Sie eine Größentabelle?

Alle Größen unserer Kleidung entsprechen der Standard US-Größentabelle als die Größentabelle. Außerdem können Sie die Größentabelle auf jeder Produktseite hier überprüfen:

Um die richtige Größe zu wählen, können Sie ein Kleidungsstück messen, das Sie mit ähnlichem Material tragen können. Wenn ein Kleid beispielsweise aus elastischem Material besteht, können Sie Kleidungsstücke mit elastischem Material messen. Wenn Sie spezielle Fragen zur Größe haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Es sieht so aus, als wäre meine Karte zweimal aufgeladen worden. Warum?

Was Sie sehen können, ist eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Bankenpraxis, die Kreditkartentransaktionen abwickelt, um ausreichende Mittel und Echtheit der Konten sicherzustellen. Diese Autorisierung wird gelöscht und Sie sehen eine Gebühr für die von Ihnen aufgegebene Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank bis zu 48 Stunden benötigt, um die Autorisierung zu löschen. Wenn Sie Hilfe benötigen, um den Vorgang zu beschleunigen, können Sie sich an die ausstellende Bank Ihrer Kreditkarte wenden.

Klicken Sie während des Bezahlvorgangs nur einmal auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben", um Doppelbestellungen zu vermeiden.

Kann ich meine Bestellung stornieren, ohne belastet zu werden?

Alle Bestellungen, die vor dem Versand storniert wurden, werden auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Leider können wir eine Bestellung nicht stornieren, nachdem sie bereits versandt wurde.

Warum muss ich ein Konto erstellen?

Wenn Sie ein Konto bei lupsona erstellen, können Sie Artikel kaufen, Ihren Warenkorb verwalten, eine Wunschliste erstellen und unseren Newsletter erhalten! Der Lupsona-Newsletter informiert Sie über alle aktuellen Ankünfte, bevorstehenden Aktionen und andere exklusive Angebote. Um sicherzustellen, dass Sie keine Neuankömmlinge oder Sonderrabatte verpassen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und wählen Sie "Mein Bestellstatus anzeigen". Auf diese Weise können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen und sehen, wann Ihr Paket versandt wurde.

Wo ist meine Bestellung? Ich habe es noch nicht erhalten?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihre Tracking-Informationen enthält. Wenn Sie keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Mail- oder Spam-Ordner, da dieser dort möglicherweise eingegangen ist.

Bitte erlauben Sie 7-15 Werktage ab dem Versanddatum, damit Ihr Paket ankommt. An Werktagen sind keine Wochenenden oder nationalen Feiertage enthalten. In der Lieferfrist sind Verzögerungen bei der internationalen Zollabwicklung nicht enthalten.


Die Tracking-Nummer für meine Nummer zeigt keine Tracking-Updates an. Wo ist es?

Tracking-Updates sind nur für bestimmte Länder verfügbar. Bitte nehmen Sie sich ausreichend Zeit für die Bearbeitung Ihres Pakets durch Ihre nationale Zollabteilung, bevor Sie auf der Website Ihres nationalen Postdienstes Tracking-Aktualisierungen erhalten. Wenden Sie sich bitte an Ihre Poststelle, um weitere Informationen zu erhalten, falls die Nachverfolgung in Ihrem Zielland nicht online verfügbar ist.

Was passiert, wenn der Artikel, an dem ich interessiert bin, in meiner Größe ausverkauft ist?

Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite eingeben. Eine E-Mail wird automatisch verschickt, sobald sie wieder auf Lager ist.

Ich bin ein Wiederverkäufer, ich möchte viele Stücke Ihres Artikels kaufen, was ist der Großhandelspreis?

Hallo, danke für Ihre Anfrage, wenn Sie große Menge kaufen möchten, schicken Sie bitte eMail zu uns, wir geben Ihnen den besten Preis, Dank!

Wann werden Sie meine Frage beantworten?

Alle E-Mails werden innerhalb des 1-Geschäftstages beantwortet. Wenn Sie unsere Antwort nicht erhalten, senden Sie bitte Ihre E-Mail erneut und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.